为确保“围炉夜话”活动能为同学们搭建安全、温暖的情感交流平台,提升志愿者在深度沟通中的引导能力,明确夜间互动服务的核心规范,青年志愿者协会于10月15日在学院活动室召开专项岗前培训会。会议由活动总负责人主持,全体参与“围炉夜话”服务的志愿者全程参会。

会议开篇,活动执行组负责人围绕“围炉夜话”“小型话题引导”“氛围安全守护”三大核心任务拆解分工:在“围炉促谈”环节,志愿者需提前熟悉“分享家乡的夜晚习俗”“最近让你觉得温暖的小事”等破冰话题,避免冷场;“话题引导”时,要以“你刚刚提到的这件事,后来有新的进展吗?”这类延续性提问深化交流,同时需规避学业排名、家庭隐私等敏感话题;“安全守护”则要求志愿者实时观察现场氛围,若出现同学沉默寡言或情绪低落,需及时以递热饮、轻声询问等方式介入,避免孤立感。 随后,全体志愿者聚焦活动潜在问题展开讨论:针对“夜话中同学因回忆遗憾往事情绪失控”,确定“先递纸巾、轻声说‘愿意的话,我可以陪你多坐一会儿’,再视情况联系心理委员”的应对流程;针对“部分同学不愿主动发言”,提出“准备‘话题盲盒’小卡片,鼓励大家随机抽取分享,降低表达门槛”的解决方案。现场还进行了情景模拟推演——志愿者分别扮演“沉默型参与者”“情绪激动分享者”等角色,实操练习话题引导、情绪安抚的话术与动作细节,进一步补全服务流程中的实操漏洞。
此次岗前培训为“围炉夜话”活动划定了清晰的服务标准与安全边界。参与培训的志愿者将以“倾听为先、温暖为要”的服务理念为准则,落实话题引导、氛围守护等任务,让“围炉夜话”真正成为同学们释放情绪、联结情感的港湾,为校园心理健康建设注入青春温度。(化学化工与材料学院供稿)